Atendimento com IA no WhatsApp para empresas de BH
Seu cliente chamou no WhatsApp. Alguém respondeu?Alguém respondeu?Resposta só no dia seguinte?Ninguém respondeu?
Role a página: é terça, e o expediente está acabando. ↓
O que acontece com uma mensagem depois das 18h
18:00 · Sua empresa · fechada
A porta fecha às 18h.
A recepção desliga o computador. O celular da empresa fica no balcão.
20:14 · Sua empresa · fechada
Um cliente escreve:
“Oi, tem horário amanhã cedo?” Ele já escolheu o serviço. Só falta alguém confirmar.
21:07 · Sua empresa · fechada
53 minutos de silêncio.
Ele manda a mesma pergunta para outro lugar. Amanhã cedo, a sua equipe abre uma conversa que já acabou.
21:20 · Sua empresa · IA respondendo
Com a IA, a resposta sai em segundos.
Além disso, ela confere a agenda, oferece horários, marca e lembra na véspera para ninguém esquecer. Sua equipe já encontra tudo pronto pela manhã, com o histórico.
Com a Aitecnolab, quem responde primeiro é você.quem responde primeiro é você.
Onde o cliente se perde, a gente instala a solução.
Primeiro a gente para de perder: atendimento, CRM e follow-up. Depois traz mais gente: site, Google e marketing. O que não cabe em produto pronto, a gente constrói.
ATENDER
ATRAIR
SOB MEDIDA
RRodrigoWhatsAppterça
Oi, tem horário amanhã cedo?20:14
IAOi, Rodrigo! Tenho às 8h30 ou às 10h. Qual prefere?20:14
8h3020:15
IAPronto, marcado para amanhã às 8h30.20:15
Quarta · 08:30· marcado pela IA
Quarta
IABom dia! Seu horário é hoje às 8h30. Confirma?07:30
Quarta
08:00
08:30Rodrigomarcado pela IA07:30
09:00
10:00
1Chega
2Responde
3Marca
4Lembra
Atendimento com IA no WhatsApp e agendamento automático
A IA responde no WhatsApp oficial, a qualquer hora, com o que você ensinou. Marca na agenda, confirma antes do horário e oferece remarcar. Reclamação e negociação vão para a sua equipe, com o histórico.
orçamento enviado · terça2 dias sem respostaquinta · 15h
IAOi, Lívia! Ainda quer agendar? Tenho quinta às 15h.
retomada enviada
1Entra
2Orça
3Retoma
4Marca
CRM: cada contato num funil, com o histórico
Cada conversa vira um cartão no funil, com nome, serviço, origem e histórico, sem planilha. De manhã, você vê quem marcou, quem está decidindo e quem precisa de uma ligação.
IAOi, Marcos! Ficou alguma dúvida sobre o orçamento?
Dia 5
IAConsigo te encaixar ainda esta semana. Quer que eu reserve um horário?
Quero, sim! Pode ser quinta?
Marcos respondeu · sequência encerrada
30 dias depois
IAOi, Paula! Já faz um mês da sua última sessão. Quer marcar a próxima?
1Espera
2Lembra
3Para
4Volta
Follow-up automático: volta a chamar quem parou de responder
Quem pediu preço e sumiu recebe uma nova mensagem no tempo certo, com o texto que você aprovou. Quem já é cliente é lembrado de voltar. Só para quem autorizou, sempre com opção de sair.
Sequência que para quando a pessoa responde
Lembrete de retorno e recompra para quem já é cliente
Site feito primeiro para o celular, com vídeo e fotos da sua marca e o WhatsApp a um toque. Nasce com certificado de segurança, Analytics e pixel, pronto para o Google e as IAs.
A gente mantém o perfil em dia: fotos novas, post todo mês e avaliações respondidas. O objetivo é a sua empresa aparecer entre as primeiras quando alguém procura perto de você. Posição ninguém garante.
Perfil completo: categoria, horário, serviços e fotos
Post no perfil todo mês
Avaliações respondidas e placa de avaliação no balcão
Conteúdo todo mês para quem já segue você, e anúncios no Google e no Meta para quem ainda não conhece. O pixel entra antes do primeiro anúncio, e o relatório mostra quanto custou cada contato.
Quando o problema não cabe em produto pronto, a gente constrói: área do cliente, painel, cobrança e relatório automáticos. É o time que construiu e opera a Alpha, com mais de 15.000 negociações desde 2020.
Diagnóstico gratuito: antes de propor, a gente mede.
Em 20 minutos, medimos seu site e seu Google em 24 pontos. E testamos seu atendimento: mandamos uma mensagem como cliente e mostramos quanto tempo levou a resposta e se alguém voltou a chamar.
24verificações no seu site e no seu Google
9 categorias teto 100 pontos
01 / 09
Presença
O site existe? Ou só redireciona para o Instagram?
2 critérios
02 / 09
Disponibilidade e segurança
No ar, com cadeado, sem conteúdo misto.
3 critérios
03 / 09
Velocidade
PageSpeed no celular. Corte em 50 e em 80.
1 critério
04 / 09
Celular
Ajusta à tela sem precisar de zoom.
1 critério
05 / 09
Caminho até o contato
WhatsApp e telefone clicáveis, e um formulário.
3 critérios
06 / 09
Encontrabilidade no Google
Title, description, H1, alt, SEO e acessibilidade.
5 critérios
07 / 09
Mensuração
Google Analytics e pixel da Meta instalados.
2 critérios
08 / 09
Sinais de abandono
Copyright parado no tempo e construtor gratuito.
2 critérios
09 / 09
Google Meu Negócio
Perfil, fotos, post recente, avaliações respondidas, nota.
5 critérios
Passe o mouse pela régua para parar numa categoria.
Se a sua não estiver aqui, o diagnóstico de vinte minutos responde.
Meu cliente vai perceber que é IA?
A IA se apresenta como assistente da sua empresa. Ninguém é enganado, e quem quiser falar com uma pessoa é passado para a equipe.
E se a IA não souber responder?
Ela não inventa: avisa que vai chamar alguém e passa a conversa para a sua equipe, com o histórico. O que ela responde sai do que a sua empresa cadastrou.
Minha equipe continua usando o WhatsApp?
Sim. Quando a conversa precisa de uma pessoa, ela chega para a sua equipe com o histórico, no painel de atendimento que a gente instala e, se o número for configurado para isso, também no app do WhatsApp Business.
Preciso trocar meu número?
Na maioria dos casos, não. No diagnóstico, a gente confere se o seu número pode ser ligado à API oficial do WhatsApp; se não puder, mostra o caminho antes de qualquer contrato.
Posso mandar promoção para toda a minha lista?
Só para quem autorizou receber mensagens, e sempre com opção de sair. É o que pedem a LGPD e as regras do WhatsApp, e é o que evita o bloqueio do número.
Vocês fazem só a IA ou também site e anúncios?
Fazemos as sete frentes: atendimento com IA, CRM, follow-up, site, Google Meu Negócio, marketing e sistemas sob medida. Você contrata só o que o diagnóstico apontar, e dá para começar pelo atendimento e somar o resto depois.
Vocês garantem primeiro lugar no Google?
Não, e desconfie de quem garante: quem decide a posição é o Google, pela relevância, pela distância e pelo destaque do perfil. A gente trabalha o que está ao seu alcance — perfil completo, fotos, posts e avaliações respondidas — para a sua empresa aparecer entre as primeiras quando alguém procura perto de você.
Quanto custa?
Não tem preço fechado no site porque cada negócio tem um gargalo diferente. O diagnóstico é gratuito, e a proposta que sai dele traz o valor na primeira página, com escopo em lista e prazo em data.
O diagnóstico é gratuito mesmo? Qual é a pegadinha?
É gratuito e leva vinte minutos do seu lado. Não tem pegadinha: a gente mede antes de propor porque proposta feita sem medir é chute com preço. Você sai da conversa sabendo o que está travando, feche ou não.
Em quanto tempo fica pronto?
Em até 30 dias a partir do primeiro pagamento, com cada item datado na proposta. Metade da implantação só é paga na entrega.
Como eu acompanho o resultado?
Todo mês você recebe um relatório com o que foi entregue, quantos contatos chegaram e, se houver anúncio, quanto custou cada um.
Vocês atendem fora de Belo Horizonte?
Estamos em Belo Horizonte. Atendimento, CRM, site e anúncios se instalam de qualquer lugar — a conversa acontece por WhatsApp e vídeo, e o relatório do mês chega igual, esteja você na Savassi ou em outro estado.
Quem responde por este conteúdo
Thiago Araújo
Fundador da Aitecnolab. Construiu e opera a Alpha, marketplace com mais de 15.000 negociações desde 2020.
Atualizado em
Pronto para vender mais com menos esforço, ter uma operação que roda sozinha e multiplicar resultados sem multiplicar equipe?Pronto para vender mais com menos esforço?Pronto para ter uma operação que roda sozinha?Pronto para multiplicar resultados sem multiplicar equipe?
Em 20 minutos a gente mede o seu atendimento e o seu Google, sem compromisso.